Descrierea functiei

Descriere generica:
Inregistrarea pasagerilor si a bagajelor in cel putin 2 sisteme computerizate , in conformitate cu procedurile de lucru RAS si cu procedurile de lucru ale companiei deservite, insotirea pasagerilor pana la avion si imbarcarea lor in avion.

Responsabilitati specifice:

1. Inregistreaza pasagerii si/sau bagajele acestora : verifica rezervarile pasagerilor si documentele de calatorie, aloca locuri pasagerilor luand in considerare locurile pre-rezervate, cantareste bagajul/bagajele pasagerilor si introduce datele in sistemul computerizat impus de compania deservita.
2. Se asigura ca greutatea si dimensiunile bagajelor sunt in limitele cerute de catre compania deservita si ca bagajele de cala sunt etichetate corect
3. Indruma pasagerii catre poarta de imbarcare alocata zborului respectiv
4. Se asigura ca bagajele sunt trimise la banda de bagaje
5. Identifica pasagerii ce necesita asistenta speciala si le acorda serviciile de care acestia au nevoie
6. Imbarca pasagerii: verifica cartile de imbarcare si documentele necesare pentru zbor, acompaniaza pasagerii care necesita pre-imbarcare, verifica bagajele de mana si le colecteaza pe acelea care nu se incadreaza în limitele admise asigurandu-se ca aceste bagaje sunt transportate la cala de bagaje.
7. Se asigura de ridicarea continua a nivelului de pregatire in functia de Agent Insotire Pasageri la Sol
8. Se asigura de cunoasterea reglementarilor privind regimul vizelor
9. Raporteaza Agentului Principal sau Supervizorului orice problema sau neregula de care a luat la cunostinta in timpul desfasurarii activitatii
10. Se asigura de completarea corecta a tuturor documentelor aferente cursei si raspunde de exactitatea si realitatea inregistrarilor efectuate
11. Se asigura ca documentele primite sau emise sunt tinute în siguranta si in conformitate cu procedurile RAS si raspunde conform legii si regulamentului intern pentru secretul si securitatea documentelor pe care le completeaza si le manipuleaza
12. Respecta prevederile contractului colectiv de munca la nivel de unitate, ale regulamentului intern, precum si procedurile de lucru referitoare la post atat cele interne cat si cele ale companiei deservite
13. Zilnic ia la cunostinta de ultimile modificari aparute in cadrul departamentului
14. Zilnic completeaza fisa individuala de evidenta a orelor lucrate
15. Intocmeste raportul de activitate ori de cate ori este nevoie

1. Sa aiba cunostinte foarte bune de limba engleza si italiana sau franceza
2. Sa aiba cunostinte bune de operare PC si cunostinte de utilizare a mijloacelor moderne de comunicare(SITA, FAX, statii emisie receptie)
3. Sa fie un bun comunicator
4. Sa fie capabil sa inteleaga si sa respecte instructiunile verbale si scrise transmise de catre superiorii directi si de catre conducerea RAS
5. Sa aiba o tinuta si un comportament ireprosabil
6. Sa fie capabil sa lucreze in regim de program inegal de lucru / raportat la orarul curselor companiilor deservite
7. Sa fie capabil sa lucreze in echipa
8. Sa poarte uniforma RAS
9. Sa poarte legitimatia de acces în mod permanent la vedere
10. Sa respecte normele de protectie a muncii
11. Sa respecte procedurile de asigurare a securitatii zborului si a calitatii serviciilor oferite pasagerilor
12. Sa respecte Regulamentul Intern al RAS
13. Sa aiba cunostinte solide despre procedurile IATA – Bunuri Periculoase

1. Semneaza toate lucrarile intocmite si le preda sefului direct
2. Nu angajeaza direct departamentul în fata conducerii societatii
3. Informeaza seful direct de toate aspectele intervenite în relatiile de serviciu
4. Nu admite accesul la acte si nici introducerea sau eliberarea de acte fara aprobarea sefului direct
5. Nu angajeaza societatea in raport cu alte societati sau persoane fizice

1. Utilizeaza echipamentele, consumabilele si alte materiale puse la dispozitie de catre RAS si de catre compania deservita numai in scopul desfasurarii activitatii pe post.

Descrierea functiei

Descriere generica:
Raportand Directorului Departamentului Operational, candidatul(a) va oferi servicii de calitate aeronavelor de pasageri si business, precum si echipajelor romane si straine care sunt deservite de Romanian Airport Services pe Aeroportul International Bucuresti Baneasa – Aurel Vlaicu.

Responsabilitati specifice:

1. Lucreaza in ture pentru deservirea aeronavelor, a echipajelor si a pasagerilor
2. Coordoneaza activitatile pe platforma, intre departamentele Check-in, Rampa si Operational
3. Centralizeaza toate informatiile despre aeronavele pe care le deserveste
4. Tine evidenta zborurilor si a operatiunilor in curs de desfasurare
5. Mentine relatiile cu clientii
6. Indeplineste alte atributii desemnate de seful de tura sau de directorul departamentului

1. Constiinciozitate
2. Dorinta de a lucra in domeniul aviatiei
3. Disponibilitate de a lucra program prelungit, ore de noapte, si in weekend
4. Studii superioare
5. Permis de conducere categoria B valabil
6. Dornic(a) si capabil(a) sa lucreze atat in echipa, cat si individual
7. Preferabil experienta administrativa in domeniul aviatiei
8. Cunostinte de operare PC, in particular programe MS Office
9. Foarte bune cunostinte de limba engleza. Cunostinte de alte limbi straine reprezinta un atu

Candidatii trebuie sa aibe spirit de echipa, sa demonstreze integritate si sa fie inovativi.

Va rugam sa transmiteti aplicatiile la ras@handling.ro, incluzand un Curriculum Vitae la zi si o scrisoare de intentie, in adresa Directorului serviciului Operational.

Suntem totdeauna in cautarea de persoane deschise, cu un interes real pentru aviatie, dornice sa invete lucruri noi si care sa vina cu idei novatoare si spirit de initiativa.